Desde que salió el parche 3.18 en star citizen, varios fueron los problemas que sufrieron los jugadores, entre ellos uno de los más comunes fue el error 19,004 , el cual impedía que estos puedan ingresar al juego.
Esto sucedía por un problema con la validación del usuario, por lo que luego de probar muchas alternativas, la solución que te muestro a continuación es la que ha funcionado no solo en mi caso, sino también en la de otros jugadores a quienes dicho error se les hacía recurrente
Esta posible solución son simplemente unos breves pasos, así que te animo a probarla si estás obteniendo este problema!